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¿QUÉ HACER FRENTE A UNA PERSONA QUE SE DESPLASA CON UN PERRO(a) GUÍA?

• Aunque sea muy tentador acariciar a un Perro(a) Guía, recuerde que este perro(a) es responsable de conducir a alguien que no puede ver. Nunca se debe distraer al perro(a) de esa tarea. La seguridad de una persona podría depender del estado de alerta y concentración del perro(a).
• Está bien preguntarle a alguien si usted puede acariciar a su guía. Algunas personas están de acuerdo con ello, otras no. La responsabilidad principal del perro(a) es para con la persona no vidente y es importante que el perro(a) no se vuelva amistoso(a).
• Nunca se debe ofrecer a un Perro(a) Guía comida u otros obsequios que le distraigan. Los perros(as) son alimentados(as) en una base programada y siguen una dieta específica para mantenerlos(as) en óptimas condiciones. Una ligera desviación de su rutina puede desorganizar sus programas regulares de alimentación y descanso y convertirse en una seria inconveniencia para sus usuarios(as) (vómito y o diarrea). Los Perros(as) Guías están entrenados(as) para resistir las ofertas de comida de modo que están en capacidad de visitar restaurantes sin pedir nada. El dar obsequios de alimentos a un(a) Perro(a) Guía debilita este entrenamiento
• Aunque los(as) Perros(as) Guías no pueden leer las señales de tránsito, ellos(as) son responsables de ayudar a sus usuarios a cruzar una calle. Llamar a un(a) Perro(a) Guía u obstruir su camino en forma intencional puede ser peligroso para el equipo, pues podría interrumpir la concentración del perro(a) en su trabajo.
• El escuchar el flujo del tráfico se ha vuelto más complicado para los(as) usuarios(as) de Perros Guías debido a que los motores de los carros son más silenciosos y hay mayor número de vehículos en la calle. Por favor no toque la bocina o grite desde su carro para indicar cuando es seguro cruzar. Esto puede ser una forma de distracción y confusión. Sea especialmente cuidadoso(a) con los(as) peatones en los cruces cuando gire a la derecha en los semáforos en rojo.
• No todo es trabajo y nada de juego para un Perro Guía. Cuando ellos(as) no tienen el arnés, ellos(as) tienen tiempo para jugar y des estresarse, pero no son mascotas comunes. Para su seguridad y disciplina, a ellos(as) solo se les permite jugar con juguetes específicos. Por favor, no ofrezca juguetes sin primero pedir el permiso de sus usuarios(as).
• En algunas situaciones, el trabajar con un(a) Perro(a) Guía podría no ser apropiado. En lugar de ello, el o la usuaria podría preferir tomar su brazo justamente sobre el codo y permitir que su perro(a) les siga. Otros(as) preferirán hacer que el perro(a) le siga a usted. En este caso, asegúrese de hablarle a la persona y no al perro(a) cuando indique las direcciones para las curvas.
• Un(a) Perro(a) Guía puede equivocarse y debe ser corregido(a) con el fin de mantener su entrenamiento. Esta corrección usualmente involucra una amonestación verbal junto con un tirón fuerte de la correa, seguida por un elogio cuando el o la perro(a) vuelve a enfocarse en su tarea y sigue correctamente una orden.

NOTA: LOS(AS) USUARIOS(AS) DE PERRO(A) GUÍA HAN APRENDIDO LOS MÉTODOS APROPIADOS DE CORRECCIÓN HA USAR CON SUS GUÍAS.

DERECHOS DE USUARIOS(AS) DE PERRO(A) GUÍA

Existen leyes internacionales y nacionales, que respaldan el acceso y la igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad; tal es el caso de la ley No. 7600, ley de igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad , que autoriza que los(as) perros(as) guías acompañen a sus usuarios(as) a cualquier sitio donde el público en general, es admitido, incluyendo taxis y buses, restaurantes, centros de salud, teatros, almacenes, escuelas, hoteles, y edificios de apartamentos y oficinas.

DEBERES DE USUARIOS(AS) DE PERRO(A) GUÍA

Las personas usuarias de Perro Guía tienen derechos pero también tienen deberes

• El aseo e higiene de los(as) Guías es fundamental, ya que además de contribuir con la buena salud de los(as) Perros, permite una convivencia e interacción agradable con el equipo de trabajo.
• Los(as) Perros Guía deben ser cepillados todos los días, así como lavarle los dientes y limpiarles las orejas.
• Se debe evitar el mal olor de los(as) Perros, para no incomodar a las personas cercanas. Como los(as perros(as) no se deben bañar muy seguido, existen varias estrategias muy efectivas, tales como el baño en seco o limpiar bien el área del Perro(a) que se ensució.
• Para la temporada de lluvia, es oportuno utilizar una capa, preferiblemente con cinta reflectora, que proteja al Guía y no le genere incomodidad al caminar, que no le obstaculice la visibilidad ni le dificulte escuchar las órdenes de su amo(a).
• Es obligación del o la usuaria de Perro Guía, recoger y dejar limpio de desechos, las diferentes áreas, sean eses, o en caso de enfermedad, vómito o cualquier otro que se presente.
• Cuando se hace uso de algún espacio público como baños, lavatorios, u otros, el o la usuaria debe asegurarse de que este quede limpio de residuos de alimento, toallas sucias, gasas, bolsas o cualquier otro artículo que se utilizara para alimentar o asear a los(as) Guías.
• En el transporte público, restaurantes, instituciones o cualquier otro lugar de acceso público, se debe procurar colocar a los(as) Guías en espacios donde no sean golpeados ni obstaculicen el paso de las demás personas.
• Los(as) Guías no deben ladrarle a ninguna persona u animal, a menos que se encuentre en una situación de peligro y necesite alertar a su dueño(a).

Consejos para interactuar con personas que tengan alguna discapacidad visual

Cuando usted se encuentre con una persona ciega o con baja visión:

• Trátela como a cualquier otra persona. Hacen las mismas cosas que usted, pero a veces utilizan diferentes técnicas.
• Hable en un tono normal de voz. La ceguera no significa pérdida del sentido del oído.
• Háblele directamente, no al acompañante. La pérdida de la vista no es una pérdida del intelecto.
• Cuando ingrese a una habitación, identifíquese; cuando salga, asegúrese de mencionar que se está marchando. Refiérase a la persona por su nombre o toque con cuidado su brazo u hombro, así se dará cuenta que le está hablando a ella.
• Si usted lo(a) deja solo(a) en un área desconocida, no olvide brindar algunos puntos de orientación básicos, tales como: La puerta está a su izquierda, hay un sillón en frente de usted.
• Utilice palabras comunes, cotidianas como "mire," "vea" o "mirando TV", sin ningún problema, cuando está cerca de una persona ciega o con baja visión, ellos(as) las utilizan igual que usted.
• Si parece que una persona ciega o con baja visión, necesita ayuda, PREGÚNTELE antes de actuar. Ella le dirá si la necesita o no.
• Si hay alguna situación peligrosa, diríjase a la persona ciega o con baja visión y explíquele lo que sucede en forma clara. Ella le pedirá ayuda, NUNCA la empuje o la hale, eso es muy desagradable y provoca confusión.
• NUNCA la agarre del brazo, y por favor no toque el bastón o el arnés del Perro(a).
• PREGUNTE SIEMPRE, Le gustaría que yo le guíe? Le puede ofrecer su codo u hombro, esa es una forma efectiva y digna de guiar a una persona con discapacidad visual.
• No sienta pena de no tener experiencia como guía, pregúntele directamente a la persona, que de que forma prefiere que le ayude y ella misma le indicará la forma correcta de hacerlo.
• Una buena técnica para indicar la ubicación de una silla o una puerta, o cualquier otro objeto, es el dar un golpecito o palmadita sobre el objeto, al mismo tiempo que dice: Aquí está la silla. Eso ayuda a localizarla rápidamente.
• Si usted se da cuenta de que hay una mancha o suciedad en la ropa de una persona ciega o con baja visión, dígaselo en forma privada (justamente como le gustaría que se lo digan a usted).
• Para dar una dirección, utilice frases como: siga caminando frente a usted…, doble a su derecha…, cuando llegue a la siguiente esquina… Recuerde que la persona no está viendo la seña que usted le hace al señalar con la mano y decir: por allá.
• En un restaurante, recuerde dirigir a la persona con cuidado e indicar claramente, dónde están los asientos disponibles.
• Es útil mencionar lo que está en la mesa: salsa de tomate, sal y otros.
• Una técnica efectiva para referirse a la ubicación de los artículos o de la comida, es utilizando las posiciones del reloj: Su café está a las 3; El azúcar está a la 1. El arroz está a las 6, la carne está a las 9 y la ensalada está a las 2.
• Recuerde dejar las puertas totalmente abiertas o totalmente cerradas. Las puertas entre abiertas, son muy peligrosas.
• En la casa o en el trabajo se recomienda, no cambiar con frecuencia las sillas, mesas o escritorios de lugar, pues la persona ya conoce la ubicación de cada uno de ellos. Si fue necesario hacer algún cambio, recuerde comunicárselo para evitar algún accidente.
• Sea especialmente cuidadoso(a) cuando le pregunte a la persona ciega o con baja visión, por su ceguera. Esta es información personal y sus límites deben ser respetados.